常德市教育局2023年度政府信息公开工作报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和政务公开工作要求，由常德市教育局编制。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至12月31日止。本年度报告的电子版可在常德市教育局门户网站（https://jyj.changde.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与常德市教育局联系（联系电话：0736—7718165，地址：常德市武陵区武陵大道465号）。

一、总体情况

2023年，常德市教育局全面贯彻落实党的二十大和党中央、国务院、省、市信息公开工作有关法律、法规和文件精神，以“办人民满意教育”为目标，扎实做好信息公开相关工作，认真履行部门职责，各项工作均取得明显成效。

（一）主动公开政府信息情况。2023年，我局共承办市人大代表建议和市政协委员提案82件，回复率和办结满意率达100%，回复情况在网站予以公开，主动接受社会监督。市教育局网站发布信息712条，“互联网+政务服务”一体化平台办件406件，回复咨询97条。在《常德日报》开辟教育专版、《常德晚报》举办校园周刊、常德广电传媒集团全媒新闻中心《常德新闻联播》播发教育动态新闻。“微言常德教育”公众号全年发布 245 次信息，刊发文章 849 篇，目前关注人数42.7 万人，总阅读量464.7万次，总阅读量居全市政务微信公众号首位。全年在市教育局门户网站上发布部门文件31份，其中政策解读15份。

（二）依申请公开政府信息情况。市教育局网站设立依申请公开栏目，上传政府信息公开申请表，开通现场申请、信函和电子邮件申请等渠道，明确受理机构、程序、办理时限。2023年，共受理政府信息公开申请4件，均按要求及时回复，未出现行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理情况。2023年，市教育局主动公开信息712条；做好市长热线12345、市长信箱、常德论坛、省教育阳光服务平台四个网络平台的回复处理工作，全年共受理投诉举报、政策咨询、求助帮扶、意见建议类事项1021件次，涉及招生入学、教育收费、师德师风、学校管理等方面，办结率达100%，满意率达98%以上。

（四）平台建设情况。 优化网站功能设计，设立精神文明宣传、文明创建等专题专栏。丰富多平台公开形式，及时在门户网站、 微信公众号、单位政务公开栏等平台公开重大教育政策文件、教育招考信息和社会关注的教育热点问题等内容， 经常性更新全市教育工作实时动态，数据共享、业务协同，保障群众的知情权和监督权。

（五）监督保障情况。大力完善政务信息公开审批及责任追究机制，对政务信息的编辑、审核、发布等各个环节进行职责分工并严格规定，对未履行审核程序擅自在网站发布信息或有较多错误的给予通报批评。将政务公开纳入市直教育单位、各科室目标管理考核体系，不定期开展督查，发现问题立即整改并计入年终考核。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，本单位政府信息公开工作存在信息公开不够全面、公开形式较为单一的问题。针对以上问题，下一步我局将不断提高信息公开意识和服务意识，进一步明确工作责任，围绕教育中心工作，关注人民群众关切的热点难点问题，加强检查督促，确保政务信息及时、准确、全面地公开。

六、其他需要报告的事项

无。